所有的对话与沟通,都是为了改变他人,改变他人的观点、态度、行为。
职场里:
向上沟通希望得到老板对工作方向的认可;向下管理希望能激励下属更加积极努力;对内要争取公司资源与支持;对外希望与客户达成合作,或是完成产品成交。
生活中:
通过说服来解决伴侣矛盾,化解冲突;通过说服来培养孩子养成好习惯,改掉坏毛病。
甚至只是为了让自己变得更被他人喜欢、信任。
以上的场景,都需要用到说服。
认知到人为什么会发生改变,并掌握让这种改变发生的操作方法,会让你在人际沟通与职场工作中无往不利。
「认知与策略]
一、什么是说服“先搞懂是什么,再考虑怎么做”
重新定义说服,帮助学员建立对说服的全新认知,夯实基础。
二、说服对象:说服谁?
“判断清楚对象处在光谱中的哪个位置,是一切说服成功的前提”
课程依据「支持、中立、反对」,将说服对象区分成七种状态,你会学习如何区分七种状态,并提出相对应的说服目标和技巧。从根本避免「无效说服]。
三、说服目的:说服什么?
“没有成交,就是失败?“课程将向你展示面对不同对象时可以推进的九种说服目
的。每种目的的达成都有对策略要点,告别用一套策略应对千种情况的无效努力,动态分析每种情况,并找出特定场景下的“最优解”。
「原则与元素」四、说服的三大核心元素剖析说服起效三大核心原则,拆解真实案例,体会三个原则在生活中各种说服场景的使用情况。结合自身,融入说服原则,打造最适合自己的说服模型。
「方法与技巧」五、帮你的说服加分的实操方法课程会教授“互惠法则“、”诉诸自我证明“、”高低球策略“、”利用反驳机制“等等一系列说服方法,让你体验变魔术一般的说服体验。分析每种方法落地操作时的要点,保证学员学得会、用的好。
两周的时间内,我们会通过老师教学+教练指导的方式帮助你完成课程的学习、吸收、应用。大量的练习与讨论尽可能减少知识的流失率,完成能力固着。
I开课前一-周:分组+调研教练会利用开课前一一周的时间,完成学员的需求调研+说服习惯诊断,保证学员带着问题进入课程学习。
I正式开课I课后第一周:知识点复习教练带领组内同学分板块进行课程复习,针对每个知识点都有对应的练习工具,-次锻炼一块“肌肉”,最终完成整体能力培养。
I课后第二周:说服案例拆解课程将提供经典的「说服案例」,包含谈判僵局、公关危机、广告营销等,学员将带入场景,运用知识点分析案例并提供自己的应对方法,相互讨论,教学相长。